Política de Reembolsos y Devoluciones
Última actualización: junio 2026
En Academia Leo Ciambotti ofrecemos cursos digitales, formaciones online, clases grabadas, materiales descargables y otros contenidos educativos vinculados a la sanación energética, la espiritualidad y el desarrollo personal.
Esta política explica cómo se gestionan los reembolsos, cambios, cancelaciones y solicitudes relacionadas con compras realizadas dentro de la academia.
Productos digitales
Los cursos y formaciones ofrecidos en Academia Leo Ciambotti son productos digitales. Esto significa que, una vez acreditado el pago y habilitado el acceso, el usuario puede ingresar a contenidos online, clases grabadas, manuales, materiales descargables u otros recursos digitales incluidos en cada formación.
Por la naturaleza digital de estos contenidos, no existen devoluciones físicas, envíos postales ni cambios de productos materiales.
Derecho de arrepentimiento
Si realizaste una compra online y querés solicitar la cancelación, podés comunicarte con la academia dentro de los 10 días corridos desde la fecha de compra o contratación.
Para solicitarlo, escribí a:
En el mensaje indicá:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico utilizado en la compra.
- Curso o formación adquirida.
- Fecha de compra.
- Medio de pago utilizado.
- Motivo de la solicitud, si deseás informarlo.
La solicitud será revisada y respondida por la administración de la academia.
Acceso al contenido digital
En términos generales, una vez que el acceso al curso fue habilitado y el usuario ingresó al contenido digital, descargó materiales, visualizó clases o utilizó recursos internos de la formación, la solicitud de reembolso podrá ser evaluada de manera particular.
Esto se debe a que los cursos digitales permiten el acceso inmediato a contenidos protegidos por propiedad intelectual.
De todos modos, si hubo un error técnico, una compra duplicada, un inconveniente de acceso o una situación especial, podés escribirnos para revisar el caso.
Errores técnicos o problemas de acceso
Si el usuario realizó una compra correctamente pero no recibió acceso al curso, no puede ingresar a la plataforma o encuentra un error técnico que impide utilizar el contenido adquirido, deberá comunicarse a:
La academia intentará resolver el inconveniente antes de evaluar una devolución.
Compras duplicadas
Si por error se realizó una compra duplicada del mismo curso con el mismo usuario o correo electrónico, el usuario podrá solicitar la revisión del caso.
Cuando se compruebe la duplicación, podrá corresponder la devolución del importe duplicado o la aplicación del saldo a otro curso, según acuerden ambas partes.
Cambios de curso
En algunos casos, si el usuario compró un curso por error y todavía no utilizó el contenido, podrá solicitar el cambio por otra formación disponible en la academia.
La posibilidad de cambio dependerá del curso adquirido, del acceso utilizado y de la diferencia de valor entre formaciones.
Promociones y descuentos
Las compras realizadas con promociones, descuentos, ofertas especiales, preventas o valores bonificados se rigen por las condiciones informadas al momento de la compra.
Los descuentos no son acumulables salvo que se indique expresamente lo contrario.
Procesamiento de reembolsos
Cuando una solicitud de reembolso sea aprobada, la devolución se realizará por el mismo medio de pago utilizado, siempre que sea posible.
Los tiempos de acreditación pueden variar según la plataforma de pago, banco, tarjeta, pasarela o medio utilizado.
Academia Leo Ciambotti no controla los plazos internos de acreditación de bancos, tarjetas, Mercado Pago, PayPal u otras plataformas externas.
Pagos por transferencia
En compras abonadas por transferencia bancaria o medios directos, la devolución, si corresponde, se coordinará con el usuario mediante el correo de contacto informado.
Para avanzar con una devolución por transferencia, podrán solicitarse datos necesarios para identificar la operación y realizar el reintegro.
Contenidos no reembolsables
Podrán no ser reembolsables, salvo evaluación particular:
- Cursos digitales ya utilizados, visualizados o descargados.
- Materiales descargables entregados al usuario.
- Clases, encuentros o formaciones ya realizadas.
- Accesos personalizados ya habilitados y utilizados.
- Promociones especiales con condiciones específicas informadas antes de la compra.
Consultas
Para consultas relacionadas con reembolsos, cambios, cancelaciones o problemas de acceso, escribí a:
Academia Leo Ciambotti
Formaciones para sanar, aprender y expandirte